Frío de la mañana a noche.
Hoy en día es muy fácil saber a qué operadora pertenece un número de teléfono, ya que esta información es pública y se puede encontrar en internet. Por eso, hay que tener cuidado con posibles estafas.
Uno de los métodos más recientes está funcionando así: Recibes una llamada de un número desconocido que habla en nombre de tu compañía telefónica y te cuenta una historia bastante convincente, diciendo que te enviaron a la APP o al correo electrónico un mensaje, de que antes de que iban a cambiar las condiciones de tu contrato, lo que implicaría una subida de precio y una permanencia de 24 meses. Entonces te da dos opciones: aceptar esas nuevas condiciones, o recibir llamadas de otras dos compañías con supuestas ofertas para que puedas comparar y “mantener la competencia”.
Ante ésto el cliente puede aceptar quedarse como está, aunque en realidad esas condiciones son falsas y no se aplicarán. Pero, al recibir después las “llamadas de otras compañías”, puede acabar cambiándose de operadora, o peor aún, entregando sus datos personales o bancarios a desconocidos, lo que puede tener consecuencias graves.
En resumen, se trata de un fraude o como mínimo, una práctica engañosa para presionar al cliente a contratar algo que no quiere. Si recibes una llamada de este tipo, lo mejor es avisar a tu operadora o denunciarlo a la Guardia Civil.
Y si quieres cambiar de compañía, acudir a sus direcciones, teléfonos de contacto o tiendas físicas.
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